Jordan, một người trực tổng đài 911 nhận được một cuộc gọi từ một cô bé (Abigail Breslin) bị bắt cóc. Jordan mau chóng nhận ra cô bé này bị bắt bởi cùng một kẻ cực kỳ nguy hiểm mà cô đã gặp trong quá khứ, và cô phải đối ...